Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

Denne privatlivspolitik (herefter “Policy“) besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, når du besøger https://staging-2.try-savingstars.com/ (herefter “Website“) eller foretager et køb på websitet. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, inden du bruger websitet.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

Hvem er ansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

SavingStars (herefter benævnt “SavingStars”, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der ejes og drives af virksomheden UAB Commerce Core, et anpartsselskab registreret i Statens Virksomhedsregister i Litauen, CVR-nr. 302566167, med registreret adresse på Savanorių pr. 363, Kaunas, Litauen. Når du afgiver personoplysninger på hjemmesiden, er vi ansvarlige for at håndtere og behandle dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig og hvorfor

Hvorfor indsamler I oplysninger om mig?	Hvilke oplysninger indsamler I om mig?	Hvorfor har I lov til at indsamle mine oplysninger?	Hvor længe opbevarer I oplysninger om mig?
For at behandle dine købsforespørgsler i vores webshop, modtage betalinger og levere de købte varer;	Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om dit betalte købsbeløb og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og udstedelsesland.	Vi indgår og opfylder en aftale med dig (Art. 6 (1) (b) i Databeskyttelsesforordningen – GDPR)	1 år efter dit køb på vores hjemmeside.
For at sikre vores hjemmesides sikkerhed og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores hjemmeside	IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og -konfigurationer, de websider eller websites, du har besøgt før eller efter, de sider du ser på sitet, dine handlinger på sitet samt datoer og tidspunkter for dit besøg, adgang eller brug af tjenesterne. Bruger du sitet fra en mobil enhed, kan vi også indsamle din enheds fysiske placering, fx via satellit, mobilmast eller trådløst netværk.	Vi har en legitim interesse (at sikre vores hjemmesides sikkerhed) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter dit besøg på hjemmesiden
For at administrere vores profiler på sociale medier – når du interagerer med os via vores profiler	Navn, e-mail, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse, beskedindhold, vedhæftede filer, svar, svartid, information om virksomhedens ratings, kommentarer til opslag, delinger, reaktioner.	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR)	2 år
For at håndtere forespørgsler, anmodninger og klager, som du indsender – hvis du sender en	Fornavn, efternavn, e-mail, land, telefon, emne for din henvendelse, dato, indhold, vedhæftede filer, svar	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR) og vi har en legitim interesse i at håndtere dine henvendelser (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år fra modtagelsen af din seneste henvendelse
For at kontakte dig ved uafsluttet ordre, eller hvis din ordre eller betaling ikke er gennemført pga. tekniske fejl	Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indholdet af din forladte kurv	Vi indgår og opfylder en aftale med dig (Art. 6 (1) (b) i GDPR) og har en legitim interesse (at behandle ordrer og betalinger) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter en mislykket ordre på hjemmesiden
For at beskytte vores rettigheder og interesser i retssager	Oplysninger nævnt under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til eller fra dig, processkrifter, domstolsafgørelser, kendelser, beslutninger	Vi har en legitim interesse (at forsvare virksomhedens rettigheder i retssager) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år efter din konto er lukket eller, hvis der er ført sag, efter sagens afslutning
For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager	Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domme på den pågældende person	Data er nødvendige for at fastslå, udøve eller forsvare retskrav (Art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år efter din konto er lukket eller, hvis der er ført sag, efter sagens afslutning

Hvilke oplysninger skal du give os og hvorfor
1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for for at behandle dine købsforespørgsler på hjemmesiden samt for at håndtere dine henvendelser, forespørgsler, krav osv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan vi ikke sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville få som bruger.
Hvad gør vi med dine oplysninger
1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnit 2 ovenfor. Her er hovedgrupperne af handlinger, vi foretager med dine personoplysninger:
  1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din bestilling og levere dine købte produkter;
  2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale og tilbud på lignende produkter, hvis du tidligere har handlet hos os;
  3. Vi kan kontakte dig med information om rabatter, specielle tilbud eller generelle oplysninger om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke, eller hvis lovgivningen tillader det uden dit udtrykkelige samtykke;
  4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, som er vores serviceudbydere eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller for at beskytte vores rettigheder.
Hvornår kan vi kontakte dig og hvorfor
1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail), hvis vi har behov for at afklare detaljer om din ordre eller levering, eller hvis din ordre eller betaling ikke kunne gennemføres. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må ringe til dig på det oplyste telefonnummer eller sende dig en sms eller e-mail, hvis din ordre ikke blev gennemført pga. tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller betalingen.
Videregivelse af dine personoplysninger
1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
  1. Finansielle institutioner, der håndterer betalingsprocesser og banker, hvortil dine betalinger overføres til os;
  2. Advokater, advokatfuldmægtige, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-leverandører, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkiveringstjenester og andre, der leverer ydelser til virksomheden;
  3. Domstole, politi og andre myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du overtræder denne politik eller hjemmesidens vilkår;
  4. Tredjepartspartnere til identitetsbekræftelse i forbindelse med din brug af visse funktioner på hjemmesiden;
  5. Vores marketingpartnere, der leverer personligt tilpasset markedsføring til dig;
  6. Vores fragtpartnere, der leverer dine køb;
  7. Udbyderen af vores online butiksystem (Shopify Inc.);
  8. Udbydere af analyseværktøjer (som Google Analytics).
2. De tredjepartsudbydere vi benytter, indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres tjenester for os. Visse udbydere, fx betalingsgateways og betalingsprocessorer, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem vedrørende dit køb. Vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivspolitikker, så du ved, hvordan dine oplysninger håndteres.
3. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts marketingpartnere til reklameformål. Nogle udbydere eller deres faciliteter kan være placeret i en anden jurisdiktion end dig eller os. Vælger du at fortsætte med en transaktion, der involverer en tredjepartsudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i det land, hvor udbyderen eller dens faciliteter befinder sig. For eksempel, hvis du er i Canada, og din transaktion behandles af en betalingsgateway i USA, kan dine personoplysninger blive underlagt amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores hjemmeside eller omdirigeres til en tredjeparts hjemmeside eller app, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores vilkår for brug. Klikker du på et link i vores butik, kan du blive ført væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på andre hjemmesider og anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.
4. I de fleste tilfælde behandles og overføres persondata inden for EU og EØS, men i visse tilfælde kan vi være nødt til at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre eller opfyldelsescentre uden for EU (fx Canada, USA og Kina). Vi sikrer altid, at der foreligger passende aftaler om databehandling, og vi foretager regelmæssige audits for at sikre, at tredjepart uden for EU overholder GDPR. Når loven tillader det og det er nødvendigt for de formål, der er nævnt i denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til EU-baserede tredjeparter, der overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan hente en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheder
1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for deres udøvelse og undtagelser. Hvor loven tillader det, kan du:
  1. Anmode om bekræftelse på, at virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis vi gør, kan du anmode om adgang til de oplysninger og tilknyttede informationer, vi behandler;
  2. Anmode om at få rettet urigtige eller forkerte oplysninger eller tilføje manglende information;
  3. Anmode om at få slettet oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt;
  4. Anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger – fx hvis du bestrider rigtigheden, modsætter dig behandlingen, ikke ønsker sletning af ulovligt behandlede data eller har brug for dataene til at fremsætte, gøre gældende eller forsvare retskrav;
  5. Gøre indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger hos virksomheden – når vi behandler data på baggrund af virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
  6. Anmode om at få overført (modtage) de data, du har givet os i forbindelse med en aftale eller samtykke, og som vi behandler automatisk, typisk elektronisk;
  7. Trække ethvert samtykke tilbage, du har givet os om brug af dine oplysninger – når vi behandler data på baggrund af dit samtykke;
  8. Klage til en tilsynsmyndighed og søge juridisk prøvelse.
2. Når vi modtager din anmodning om at udøve nogen af ovenstående rettigheder, kan vi have brug for at verificere din identitet for at fastslå, at det er dig, vi har oplysninger om. Derfor kan vi bede dig om yderligere information til dette formål, som kun vil blive brugt til at bekræfte din identitet.
Aldersgrænse for samtykke
1. Ved at bruge denne side erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland, eller at du har givet samtykke til, at dine mindreårige børn må bruge siden.
2. Vi behandler ikke personoplysninger om børn under 16 år. Hvis du er under 16, beder vi dig straks forlade hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine oplysninger uden særskilt varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.

Cookies

Vi bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (fx computer, mobil eller tablet), når du besøger websites. Andre teknologier, herunder data vi gemmer i din browser eller på din enhed, identifikatorer knyttet til din enhed og anden software, bruges til lignende formål. De bruges bredt for at få websites til at fungere bedre og mere effektivt. I denne politik kalder vi samlet disse teknologier for cookies.

Vores hjemmeside bruger følgende cookies, som beskrevet i tabellen nedenfor:

Cookiens navn	Cookiebeskrivelse	Udløbsdato
Strengt nødvendige cookies
CookieScriptConsent	Denne cookie bruges af Cookie-Script.com til at huske brugerens cookiepræferencer. Den er nødvendig for at Cookie-Script.com’s cookie-banner fungerer korrekt.	1 måned
laravel_session	Internt bruger Laravel laravel_session til at identificere en brugers session.	2 timer
__cfruid	Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og bruges til at identificere betroet webtrafik.	Kun under din session
AWSALBCORS	For at sikre fortsat stabilitet ved CORS-brug efter Chromium-opdateringen opretter vi ekstra cookies til disse funktioner med navnet AWSALBCORS (ALB).	7 dage
XSRF-TOKEN	Denne cookie hjælper med at beskytte mod Cross-Site Request Forgery-angreb.	2 timer
Funktionscookies
__zlcmid	Live chat-widgetten sætter denne cookie for at gemme Zopim Live Chat ID og identificere enheden på tværs af besøg.	1 år
Målretningscookies
__cfduid	Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og bruges til at forbedre indlæsningstider. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte sikkerhedsrestriktioner baseret på brugerens IP-adresse. Den indeholder ikke personlige oplysninger.	30 dage

Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies eller til at spørge, før de accepteres. Bemærk, at hvis du sletter eller deaktiverer cookies fremadrettet, kan du miste adgang til visse funktioner eller områder på vores hjemmeside. For vejledning om at ændre browserindstillinger, besøg www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For information om og kontrolmuligheder for tredjepartscookies, henvises til de respektive tredjeparters cookiepolitikker.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så gennemgå den gerne jævnligt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, informerer vi her, så du er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem. Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.
Spørgsmål og kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, henvendelser, anmodninger eller klager vedrørende vores brug af dine personoplysninger, kontakt venligst vores kundeservice på: [email protected]; eller ring til os på: +1 (585) 308-9841.